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物業公司收了費用,卻不服務,應向那個主管部門反映

時間:2022-05-15 10:04瀏覽次數:60

1 楼: wjatyn


國務院《物業管理條例》第五條規定:“國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。第四十九條規定:縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。第六十九條規定: 違反本條例的規定,國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利,收受他人財物或者其他好處,不依法履行監督管理職責,或者發現違法行爲不予查處,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,依法給予行政處分”。
因此說應該向房產局投訴,也可以向物價局投訴《國家發展改革委、建設部關於印發物業服務收費管理辦法》的通知(發改價格[2003]1864號)第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。 縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。 第五條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。第十四條 物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規,嚴格履行物業服務合同,爲業主提供質價相符的服務。 第二十一條 政府價格主管部門會同房地產行政主管部門,應當加強對物業管理企業的服務內容、標準和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定,由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行爲行政處罰規定》予以處罰。

2 楼: liliangliang28


服務的範圍明確了嗎?哪些方面不滿意先提出意見,反應給物業,如不作爲,可向其所管轄的物業中心上級反應,應該有投訴電話的!

3 楼: tongxiaogou


業主委員會或者城管局物業辦

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